商报讯（记者 顾帅辰 通讯员 丁岚）来杭旅游不用拖着行李箱逛西湖，通勤购物不用拎着大包小包挤地铁……这样轻松的出行，在杭州就能实现了。昨天，记者从杭州地铁获悉，今起，地铁“轻松游”行李自助寄存服务将正式迈入2.0时代，服务覆盖车站从最初的39个大幅扩容至140个，让“轻装上阵”成为出行触手可及的日常。
记者了解到，杭州地铁“轻松游”行李自助寄存服务自2024年10月正式上线以来，已累计提供近20万次安心寄存服务，收获广泛点赞与好评。为了让这份出行便利惠及更多人，持续深化“轻松游”行李服务一件事改革、提升地铁运营服务品质，杭州地铁正式启动了本次升级。
本次升级最直观的变化，是服务覆盖范围的“拉满式扩容”。升级后，“轻松游”寄存服务将从原有的39个车站、42处点位、515个柜格，扩展至140个车站、145处点位、1448个柜格。无论是景区、交通枢纽，还是重要商圈附近的地铁站，都能轻松找到寄存柜，精准覆盖市民游客的出行动线，让大家不再为“行李缠身”发愁。同时，多规格的柜格设置也能适配各类寄存需求，小到随身背包、购物手提袋，大到28寸行李箱、大型户外背包，都能找到合适的存放空间，彻底告别“拎着行李逛吃、拖着箱子打卡”的尴尬。
不少人关心，升级后的服务如何收费？记者了解到，收费标准与原有寄存柜保持一致。物品存放前30分钟（含）免费，从第31分钟起开始计费，不足1小时按1小时计费。其中，小柜（适合随身背包、购物袋）2元／小时，每24小时封顶12元；中柜（可放大型背包）4元／小时，每24小时封顶24元；大柜（可放26寸行李箱）5元／小时，每24小时封顶30元。
不过，杭州地铁也特别提醒，寄存服务的开放时间与地铁运营时间同步，夜间关站后将无法进入站内取件，务必在当日 22：30 前完成取件，避免耽误行程。同时，所有行李均需经过地铁安检后才能办理寄存，寄存前建议取出大额现金、珠宝、电脑等贵重物品自行妥善保管，避免造成损失。
市民游客如需查找就近寄存点位、查看实时空柜信息，可直接通过微信小程序 “无忧存｜行李寄存 小铁寄存” 一键查询。寄存过程中如遇紧急情况，可拨打寄存服务方24小时人工客服热线 400－1020－932 咨询求助；如需现场帮助，也可按照寄存柜机身指引联系客服，或寻求车站现场工作人员协助。
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